Политика конфиденциальности
В Navoris Hotel мы придаём большое значение конфиденциальности наших гостей, посетителей нашего веб-сайта и лиц, которые связываются с нами. Настоящая Политика конфиденциальности подготовлена с целью разъяснения, в каких целях обрабатываются персональные данные, полученные через наш веб-сайт, прямые каналы бронирования, телефон, электронную почту и другие способы связи, каким образом они защищаются, а также какие права имеют субъекты персональных данных.
Настоящая политика подготовлена с учётом Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных», соответствующих подзаконных актов и, в применимой мере, международных принципов защиты персональных данных.
1. Оператор персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются в рамках Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» компанией, информация о которой указана ниже, в качестве оператора персональных данных:
Название объекта размещения: Navoris HotelОфициальное фирменное наименование: Pinhan Otelcilik ve İnşaat Enerji Turizm Sanayii A.Ş.Налоговый номер: 704 037 84 56Налоговая инспекция: Hocapaşa Tax OfficeАдрес: Navoris Hotel, Sirkeci / Fatih, IstanbulЭлектронная почта: info@navorishotel.comТелефон: +90 212 511 02 90Мобильный телефон: +90 533 378 95 90
Ваши персональные данные обрабатываются в рамках услуг размещения, бронирования, коммуникации и работы с гостями, предоставляемых под брендом Navoris Hotel.
2. Обрабатываемые персональные данные
В зависимости от характера предоставляемых услуг Navoris Hotel может обрабатывать следующие персональные данные:
Идентификационные данные: имя, фамилия, гражданство, паспортные или удостоверяющие личность данные, дата рождения и аналогичная информация.
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и другие контактные сведения.
Данные о бронировании и проживании: даты заезда и выезда, тип номера, количество гостей, особые пожелания, номер бронирования, данные об оплате и счёте.
Финансовые данные: способ оплаты, сведения о платеже, информация для выставления счёта и, в необходимом объёме, записи, связанные с оплатой.
Данные безопасности операций и технические данные: IP-адрес, сведения о посещении веб-сайта, записи файлов cookie, данные устройства и браузера.
Данные о гостевом опыте: запросы, жалобы, отзывы об удовлетворённости, комментарии и переписка с нашим отелем.
Информация, необходимая в рамках юридических обязательств: записи о проживании, данные уведомления о личности и информация, подлежащая обязательному предоставлению соответствующим государственным органам.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
Получение, подтверждение и управление запросами на бронирование.
Предоставление услуг размещения.
Проведение процедур проверки личности, регистрации заезда и выезда.
Осуществление процессов оплаты, взыскания, выставления счетов и бухгалтерского учёта.
Рассмотрение запросов гостей, особых пожеланий, жалоб и отзывов об удовлетворённости.
Выполнение юридических обязательств по уведомлению и ведению записей.
Обеспечение безопасности отеля, безопасности операций и качества обслуживания.
Улучшение производительности нашего веб-сайта, пользовательского опыта и цифровых услуг.
Осуществление процессов прямого бронирования, кампаний и информирования.
Ответы на запросы уполномоченных государственных учреждений и организаций.
Предотвращение, отслеживание и разрешение юридических споров.
4. Способы сбора персональных данных
Ваши персональные данные могут собираться через следующие каналы:
Формы бронирования и обратной связи на нашем веб-сайте.
Телефон, электронную почту, WhatsApp или другие каналы связи.
Непосредственно на стойке регистрации отеля и в процессе проживания.
Онлайн-туристические агентства и сторонние платформы бронирования.
Менеджеры каналов, системы бронирования, платёжные инфраструктуры и аналогичные технические системы.
Файлы cookie и инструменты веб-аналитики.
Информация, предоставленная государственными органами, платёжными организациями или деловыми партнёрами.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться на правовых основаниях, предусмотренных Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных». К таким основаниям могут относиться заключение или исполнение договора, прямое предусмотрение законом, выполнение юридических обязательств оператора данных, установление, осуществление или защита права, законные интересы, а также, при необходимости, явное согласие.
В частности, некоторые данные обрабатываются для заключения и исполнения договора проживания, а данные, связанные с уведомлением о личности, бухгалтерскими записями и аналогичными процессами, обрабатываются в силу юридических обязательств.
6. Передача персональных данных
Ваши персональные данные могут передаваться, в объёме, необходимом для предоставления услуги и в соответствии с применимым законодательством, следующим лицам, учреждениям и организациям:
Уполномоченным государственным учреждениям и организациям.
Полиции, жандармерии, налоговым органам, судам и другим уполномоченным официальным органам.
Платёжным организациям, банкам и поставщикам финансовых услуг.
Поставщикам бухгалтерских, юридических, информационно-технологических и технических услуг.
Системам бронирования, менеджерам каналов, онлайн-туристическим агентствам и деловым партнёрам.
Поставщикам услуг электронной почты, облачных сервисов, веб-сайта, аналитики и цифрового маркетинга.
Такая передача осуществляется исключительно в целях предоставления услуги, выполнения юридических обязательств, обеспечения технической инфраструктуры, завершения процессов оплаты и бронирования или защиты законных прав.
7. Передача персональных данных за границу
В рамках нашего веб-сайта, системы бронирования, инфраструктуры электронной почты, облачных сервисов, инструментов аналитики или онлайн-туристических платформ некоторые ваши персональные данные могут обрабатываться или храниться на серверах поставщиков услуг, расположенных за пределами Турции.
Такая передача осуществляется в соответствии с действующим законодательством и с принятием необходимых мер безопасности. В случаях, когда требуется передача данных за границу, мы действуем в соответствии с правовыми условиями, предусмотренными соответствующим законодательством.
8. Файлы cookie и использование веб-сайта
На нашем веб-сайте могут использоваться файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, измерения производительности сайта, обеспечения безопасности и проведения мероприятий цифрового маркетинга.
Файлы cookie могут классифицироваться как строго необходимые cookie, cookie производительности и аналитики, функциональные cookie и маркетинговые cookie.
Вы можете управлять файлами cookie, удалять или блокировать их через настройки вашего браузера. Однако при отключении некоторых файлов cookie отдельные разделы нашего веб-сайта могут работать некорректно.
Для более подробной информации о файлах cookie, используемых на нашем веб-сайте, может быть подготовлена отдельная страница «Политика использования cookie».
9. Срок хранения персональных данных
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, а также с учётом сроков хранения, предусмотренных применимым законодательством.
Записи, связанные с бронированием, проживанием, счетами, оплатой и юридическими уведомлениями, могут храниться в течение сроков, предусмотренных соответствующим законодательством. По истечении срока хранения или при исчезновении цели обработки ваши персональные данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются в соответствии с законодательством.
10. Безопасность персональных данных
Navoris Hotel принимает необходимые технические и административные меры для предотвращения незаконной обработки персональных данных, несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия данных.
В этом контексте доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, в цифровых системах применяются меры безопасности, а при процессах, выполняемых с поставщиками услуг, учитывается безопасность данных.
11. Права субъекта персональных данных
Субъекты персональных данных в рамках Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» имеют право узнать, обрабатываются ли их персональные данные, запросить информацию в случае их обработки, узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью, узнать третьих лиц, которым были переданы данные, запросить исправление неполных или неверно обработанных данных, а также, при наличии законных условий, запросить удаление или уничтожение персональных данных.
Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по следующим каналам:
Электронная почта: info@navorishotel.comТелефон: +90 212 511 02 90Мобильный телефон: +90 533 378 95 90Адрес: Navoris Hotel, Sirkeci / Fatih, Istanbul
Ваши обращения будут рассмотрены в соответствии с характером запроса и в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
12. Ссылки на третьи стороны
Наш веб-сайт может содержать ссылки на системы бронирования, онлайн-туристические агентства, картографические сервисы, социальные сети или сторонние веб-сайты.
Navoris Hotel не несёт ответственности за политику конфиденциальности таких сторонних платформ. Перед использованием соответствующих платформ рекомендуется ознакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.
13. Изменения в политике
Navoris Hotel оставляет за собой право время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства, техническими требованиями или обновлениями процессов предоставления услуг.
Актуальная Политика конфиденциальности вступает в силу с даты её публикации на нашем веб-сайте.
Дата последнего обновления: 04.05.2026